1．售前服務：
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
（1） 設備型號的選擇。
（2） 根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
（3） 為客戶培訓技術人員。
（4） 提供新、特、難工程施工技術咨詢或擬定合適的施工方案。
2．售中服務：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。
（1） 保修期內送貨上門。
（2） 產品的預驗收。
（3） 向顧客介紹盛大的服務體系。
3．售后服務：
提高客戶整體價值，讓客戶無后顧之憂。
（1） 協助用戶擬定首次施工方案。
（2） 設備安裝調試。
（3） 現場培訓操作人員。
（4） 定期巡檢設備。
（5） 快速主動，現場排故。
（6） 保修配件送貨上門。
（7） 重點工程的跟蹤服務。
（8） 積極尋找潛在不滿意用戶，抱怨資源化。
（9） 提供超值服務。
（10）提供技術交流的機會。
（11）開展大項維修業務。